33ko গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে যে 33ko কীভাবে সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং সাইট ভিজিটরদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে।

33ko ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") https://33ko.pro-এ 33ko ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কী উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে, বা 33ko প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করতে থেকে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিতভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ সংগ্রহ করি

ছয় ধরনের ডেটা যা 33ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সংগ্রহ করতে পারে।

আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

33ko নিম্নলিখিত চ্যানেল এবং ইন্টারঅ্যাকশনের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

33ko সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং কিছু পরিস্থিতিতে পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীর মতো তৃতীয়-পক্ষের উৎস থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

• নিবন্ধন ফর্ম: আপনি একটি 33ko অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং জন্ম তারিখ প্রদান করেন।
• পেমেন্ট লেনদেন: আপনি bKash, Nagad, Rocket বা অন্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করার সময়, ট্রান্সফারের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সময়ের সাথে রেকর্ড করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ: 33ko-তে আপনার ইন-সেশন আচরণ — আপনি যে গেমগুলি খেলেন, আপনি যে বেটগুলি করেন, আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন এবং আপনার সেশনের সময়কাল — সাধারণ প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের অংশ হিসেবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনি ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে 33ko সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে, আপনার বার্তার বিষয়বস্তু, আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া আপনার সাপোর্ট রেকর্ডের অংশ হিসেবে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

33ko শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করে না।

আপনার নিবন্ধন, পেমেন্ট কার্যকলাপ এবং 33ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, লগইনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে, পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার bKash, Nagad, Rocket বা অন্য নিবন্ধিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে; লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করতে।
• আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে; জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্নের জন্য আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে নির্ধারিত জমার সীমা বা কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: কোন গেম ক্যাটাগরি সবচেয়ে জনপ্রিয়, কোন সময়ে খেলোয়াড়রা সবচেয়ে সক্রিয় এবং কোন প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সবচেয়ে বেশি এনগেজমেন্ট তৈরি করে তার মতো একত্রিত ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনাকে বোনাস অফার, প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন এবং বাংলাদেশি বাজারের জন্য প্রাসঙ্গিক মৌসুমী প্রমোশন পাঠাতে — যেমন ঈদ এবং BPL ক্রিকেট মৌসুম ক্যাম্পেইন।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

33ko শুধুমাত্র প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির অধীনে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান থাকলে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

33ko নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (a) চুক্তি পালন — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি সম্মত হয়েছিলেন এমন শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (b) আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (c) বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রক্রিয়াকরণ।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

33ko ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। শেয়ার করা নিচের নির্দিষ্ট অপারেশনাল ক্যাটাগরিতে সীমাবদ্ধ।

33ko শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করতে পারে। সমস্ত ক্ষেত্রে, তৃতীয়-পক্ষের প্রাপকরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

তৃতীয়-পক্ষের প্রাপকদের বিভাগ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং DBBL আমাদের পক্ষে পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করে। লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা — ওয়ালেট নম্বর, পরিমাণ, রেফারেন্স — প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রাসঙ্গিক প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে, আমরা সত্যতা নিশ্চিত করতে তৃতীয়-পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে পরিচয় দলিলের ডেটা শেয়ার করতে পারি।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিও গেমপ্লে, বেট সেটেলমেন্ট এবং প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট ট্র্যাকিং সহজ করতে প্লেয়ার সেশন সনাক্তকারী পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন দ্বারা 33ko সরকারি সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা এবং KYC তথ্য

আর্থিক এবং পরিচয় ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের যত্নের সাথে পরিচালনা করা হয় এবং শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।

সমস্ত পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটা — মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং রেফারেন্স সহ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে একটি এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়।

খেলোয়াড়দের দ্বারা জমা দেওয়া KYC নথি — সাধারণত একটি জাতীয় পরিচয় কার্ড (NID) বা পাসপোর্টের একটি ছবি — কঠোর অ্যাক্সেস লগ সহ বিচ্ছিন্ন, এনক্রিপ্টেড ডকুমেন্ট স্টোরেজে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

33ko প্রতিটি প্লেয়ার সেশনের জন্য প্ল্যাটফর্মকে কার্যকরী, ব্যক্তিগতকৃত এবং সুরক্ষিত রাখতে কুকি ব্যবহার করে।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা অন্য কোনো ডিভাইসের মাধ্যমে 33ko অ্যাক্সেস করলে, আপনার ডিভাইসে কিছু কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি স্থাপন করা হতে পারে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, কার্যকলাপের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং গেম লবি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কনফিগার করা যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং সীমা মনে রাখে, যাতে আপনার বেছে নেওয়া কনফিগারেশন সেশন জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী বা ছদ্মনামী ডেটা সংগ্রহ করে — কোন গেমগুলি খেলা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন তৈরি করে।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে দেয়। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করবে।

ডেটা ধারণ

33ko শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা — আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপ লগ সহ — আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড এবং অপ্ট-আউট পছন্দগুলি অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় যাতে প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করা খেলোয়াড়দের ভবিষ্যতে ভুলবশত যোগাযোগ না করা হয়।

ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে এবং 33ko সেগুলি মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

একজন ব্যক্তি হিসেবে যার ব্যক্তিগত ডেটা 33ko প্রক্রিয়া করে, আপনি সেই ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানায় 33ko সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 33ko আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় ও কার সাথে ভাগ করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয় — উদাহরণস্বরূপ, ভুল বানানের নাম বা পুরানো মোবাইল নম্বর — আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ মুলতুবি থাকে।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ব্যবহারে আপত্তি জানানোর আপনার একটি নিরঙ্কুশ অধিকার রয়েছে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

33ko অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা অপব্যবহার থেকে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

33ko আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পৃষ্ঠায় SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। রেস্টে ডেটা — প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC নথি সহ — আমাদের ডেটাবেস অবকাঠামোর মধ্যে AES-256 স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।

33ko তার ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়াগুলির পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করে। ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি তৈরি করে, 33ko যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

33ko জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করে না।

33ko প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অন্তর্গত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা দ্রুত মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের প্রয়োজনে 33ko এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

33ko যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তন করলে, এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করতে আপডেট করা হবে।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য, সরাসরি 33ko সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, সন্দেহজনক ডেটা লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে চাইলে, বা 33ko কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।